ご利用ガイド
お支払い方法
当店ではお買い物のご決済方法として、クレジットカード・キャリア決済・PayPal・PayIDあと払い・銀行振込・コンビニ決済(前払い)がご利用いただけます。
・クレジットカード
取り扱いカード会社
VISA . Master . JCB . American Express
クレジットカード決済の場合、住所、メールアドレス、お電話番号に不正決済の疑いがある場合はご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
例)
適当な文字列によるメールアドレス
(フリーメールのドメイン、outlookやyahooなどのアドレスの場合は、お店側の判断でご注文をキャセルさせていただく場合がありますのでキャリアメール、SoftBank.docomoなどのメールアドレスのご登録をお勧めいたします。)
お客様情報と発送先があまりにも違う場合
・キャリア決済
・PayPal
・PayIDあと払い
・銀行振込
※コンビニ決済、銀行振込をご希望のお客様に関しましては、店舗からの在庫確保完了のメールを確認したのちお振り込みの方をよろしくお願い致します。
在庫確保メール送信前の入金により、在庫が完売となっていた場合のキャンセルに関しましては手数料(ご購入金額の5%〜10%)が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
入金を確認次第発送となります。
・コンビニ決済(前払い) Pay-easy
※コンビニ決済、銀行振込をご希望のお客様に関しましては、店舗からの在庫確保完了のメールを確認したのちお振り込みの方をよろしくお願い致します。
在庫確保メール送信前の入金により、在庫が完売となっていた場合のキャンセルに関しましては手数料(ご購入金額の5%〜10%)が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
入金を確認次第発送となります。
発送について
1.送料
10,000円以上のご購入で全国一律送料無料
2.発送時期
ご注文をいただいてから通常1日~2日以内に商品を発送させていただきます。
日時指定をご希望の方は、注文画面より希望の配送日時をご選択ください。
商品の発送前確認(サイズ、パーツ、状態の確認)に伴いシュリンク(ビニール) シール、テープなどをお剥がしする場合があります。
パーツの欠品、サイズの誤認等を防ぎ商品をより良い状態で使用いただくためとなりますのであらかじめご了承下さい。
ご予約の商品に関しましては、納品スケジュールはショップごとに異なり、入荷時期が他店様より早い、遅いケースがございます。
納品が完了次第発送させていただきます。
クレジットカード決済のお客様に関しましては、不正決済防止のため本人確認メール、お電話を店舗よりさせていただく場合があります。
ご本人様確認が取れない場合、発送の見合わせ、注文のキャンセルとなる場合があります。
3.メンテナンスオプション
ボードご購入の際にメンテナンスオプションをご希望いただいたお客様に関しては、ご注文後施工開始となるため1週間〜1ヶ月かかる場合がありますのであらかじめご了承ください。
ベースWAX、VサーモWAXに関しては即日施工が可能となります。
キャンセル・返品ついて
1.ボード、バインディングに関して
ボード、バインディングに関しましては原則キャンセル、返品対応は不可能となります。
お客様のご都合によるキャンセルに関しましてはキャンセル料として購入金額の10%をお支払い頂く形となりますので予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。
(メーカーよりデザイン変更、入荷不可の場合、店頭在庫欠品の場合に関しましてはご対応可能となります。)
2.ブーツに関して
ブーツに関しましても原則キャンセル、返品対応は不可能となります。
お客様のご都合によるキャンセルに関しましてはキャンセル料として購入金額の10%をお支払い頂く形となりますので予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。
サイズ変更に関しましてはご購入商品が未使用の場合、変更ご希望のサイズが在庫である場合のみの対応可能となります。
その際に発生します、送料、手数料に関しましてはお客様負担となります。
(使用後のサイズ変更不可。店舗で使用後だと判断した場合サイズ変更をお断りさせていただきます。
変更希望のサイズ在庫が欠品している場合はご対応できない形となりますのであらかじめご了承ください。)